برای ارتقای کیفیت خدمات گردشگری باید به آموزش توجه کرد - وبلاگ بهداشت و سلامت

به گزارش وبلاگ بهداشت و سلامت، معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی با اشاره به این که در گذشته نظام آموزش گردشگری دچار شلختگی و بی نظمی بود، گفت: برای ارتقای کیفیت خدمات در این حوزه باید به آموزش توجه کرد.

ایرنا: وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، ولی تیموری در حاشیه بازدید از برگزاری آزمون جامع دوره های کوتاه مدت گردشگری با تاکید بر اهمیت حوزه آموزش گردشگری اعلام کرد: برای ارتقای کیفیت خدمات در حوزه گردشگری باید به حوزه آموزش توجه جدی گردد.

او به سامان دهی نظام آموزش گردشگری کشور بر اساس تدوین نظام جامع آموزشی اشاره نمود و اضافه کرد: در گذشته نظام آموزش گردشگری دچار شلختگی و بی نظمی بود. در سه سال گذشته تمامی کوشش مان را در راستای هدفمند کردن حوزه آموزش به کار گرفتیم.

تدوین نظام جامع آموزشی بر اساس آسیب شناسی

تیموری با اشاره به آنالیز چالش های موجود و آسیب شناسی حوزه آموزش توضیح داد: تمام سرفصل ها و محتوای آموزشی بر اساس احتیاج حوزه گردشگری کشور تعریف و استانداردسازی شد. بعلاوه آمایش موسسات آموزشی و عدالت آموزشی در استان ها از دیگر اقدامات صورت گرفته است.

معاون گردشگری کشور اضافه کرد: در گذشته بر اساس مقررات، حوزه آموزش در اختیار وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و آموزش های مهارتی در اختیار وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی بود. تکالیفی را برای دو وزارتخانه بر اساس احتیاجهای گردشگری کشور مشخص کردیم.

تشکیل کمیسیون با وزارت علوم و تعریف سرفصل ها بر اساس احتیاج

تیموری با اشاره به سند راهبردی مصوب دولت و شکل گیری زیرساخت حقوقی در حوزه آموزش توضیح داد: برهمین اساس وزارت کار مکلف شد که برای برگزاری دوره مهارتی بر اساس شرایط و ظوابط تخصصی که از طرف وزارت گردشگری مشخص می گردد عمل کند. بعلاوه کمیسیون مشترک با وزارت علوم تشکیل شد و سرفصل های دروس تا مقطع دکترا بر اساس احتیاجهای گردشگری تعریف شد.

او در ادامه به همکاری با وزارت آموزش و پرورش اشاره نمود و اضافه کرد: در گذشته در دروس آموزشی دانش آموزان در ارتباط با گردشگری هیچ محتوایی وجود نداشت. به همین خاطر جلساتی با وزارت آموزش و پروش برای گنجاندن مضمون و محتواهای گردشگری در کتاب های موجود دانش اموزان و بدون اضافه شدن کتاب تازه داشتیم.

تعریف رشته های متنوع و تخصص محور

معاون گردشگری بعلاوه با اشاره به تخصص محور شدن حوزه گردشگری و تعریف رشته های متنوع، گفت: سالیان سال در حوزه گردشگری راهنمایان و مدیرفنی تنها حوزه ها برای آموزش بودند. به همین علت ابتدا سرفصل های عمومی مشخص کردیم و هرکس بر اساس علاقه اش دوره تخصصی در رشته مورد نظرش را تکمیل می نماید.

وی ارزیابی سرفصل ها، شناسایی نواقص و استانداردسازی منابع را از دیگر اقدامات صورت گرفته برشمرد.

برگزاری کلاس ها در فضای مجازی

او در ادامه با اشاره به شیوع ویروس کرونا و عدم تعطیلی کلاس ها طی این دوران، اضافه کرد: در طول این مدت به سرعت زیرساخت های مجازی آماده و کلاس ها در فضای مجازی برگزار گردید. اجازه ندادیم حتی یک روز دوره های آموزشی تعطیل گردد.

معاون گردشگری در مورد برگزاری این آزمون گفت: با توجه به شرایط کشور برای برگزاری آزمون جامع دوره های کوتاه مدت گردشگری از کمیته امنیت اجتماعی ستاد مقابل با کرونا مجوزهای لازم را گرفتیم و از آنجایی که سلامتی داوطلبان برای ما اهمیت بالایی دارد، آزمون را با رعایت تمامی پروتکل های اعلام شده از سوی وزارت بهداشتی برگزار کردیم.

آزمون جامع دوره های کوتاه مدت گردشگری با اخذ مجوزهای لازم از سوی ستاد ملی مبارزه با بیماری کرونا با حضور 6 هزار و 33 داوطلب در هفت دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی، راهنمایان ایرانگردی جهانگردی، راهنمایان طبیعت گردی، راهنمایان زمین گردشگری، مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری، کارشناس ارزیاب طرح تطبیق و مدیر فنی طرح تطبیق به طور همزمان در سراسر کشور و منطقه ها آزاد کیش و چابهار برگزار گردید.

در این آزمون تعداد شرکت کنندگان در دوره راهنمایان فرهنگی 2 هزارو 277 نفر، مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی یک هزارو 606 نفر، راهنمایان طبیعت گردی یک هزار و 262 نفر، راهنمایان زمین گردشگری 49 نفر، مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری 488 نفر، کارشناس ارزیاب طرح تطبیق 305 نفر و مدیر فنی طرح تطبیق 48 نفر بود.